Все этапы выполнения анализов проходят под контролем информационных систем LabWare и Data Innovations. Это самые эффективные в мире программные платформы для клинических лабораторий.

Все заказы регистрируются в информационной системе, на каждую пробирку наносится уникальный штрихкод. Это позволяет избежать ошибок, связанных с идентификацией образца. После поступления в Лабораторные комплексы все образцы сортируются и распределяются на рабочие потоки.

Все этапы исследований, выполняемых на автоматических анализаторах, включая выдачу результата, проходят под контролем Лабораторной информационной системы (ЛИС). При использовании полуавтоматических методик применяется технология двойного ввода результата разными сотрудниками.

Результаты анализов проходят автоматический, технический и клинический этапы валидации. На последнем этапе врачи Лабораторной службы Хеликс могут связываться с лечащим врачом для уточнения деталей анамнеза, клинической картины или для информирования о критических значениях.

Готовый результат сразу же поступает на электронную почту и становится доступен в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении. Дополнительно приходит SMS-оповещение о готовности заказа. Печатный бланк, заверенный печатью, можно получить в любом Диагностическом центре.

При необходимости отчет о результатах анализа может быть выполнен в фирменном стиле организации, являющейся партнером Хеликс, и отправлен клиенту любым выбранным способом.

Для защиты каналов передачи информации Хеликс использует алгоритмы шифрования, соответствующие ГОСТ Р 34.10-94, ГОСТ Р 34.11-94, ГОСТ Р 34.10-2001 и Федеральному закону РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».